+32 2 367 30 00

 

Home > Login > Vacature Technical Service Engineer (FR)

Technical Service Engineer (FR)

logo

Missie en taken

Jouw taken en verantwoordelijkheden als Technical Service Engineer:

  • Je bent het aanspreekpunt voor onze klanten voor technische ondersteuning van ons DPI XperthisCare (Elektronisch Patiëntendossier).
  • Je volgt proactief klantverzoeken op in functie van de afgesproken service levels.
  • Je helpt en ondersteunt onze klanten en handelt zelfstandig hun vragen/verzoeken af.
  • Je neemt de leiding over complexe configuraties betreffende onze producten of hun omgeving (klant, project, intern).
  • Je werkt mee aan het probleembeheer van de ondersteunde applicaties.
  • Je bent verantwoordelijk voor het schrijven en onderhouden van documentatie met betrekking tot producten en processen.
  • Je hebt inzicht in het ecosysteem (software, interoperabiliteit, systeem) van de ziekenhuiswereld van onze klanten.
  • Je komt terecht in een team van 6 medewerkers en rapporteert aan een Teamleader op de afdeling Customer Services.

Profiel

  • Je hebt een bachelordiploma in computerwetenschappen (of gelijkwaardig door ervaring).
  • Je spreekt zeer goed Frans (ondersteuning van Franstalige klanten) en hebt een basiskennis van het Engels.
  • Je hebt geavanceerde vaardigheden in het schrijven van SQL-scripts.
  • Je hebt een basiskennis van computerlogica.
  • Je hebt reeds degelijke ervaring met een DBMS.
  • Kennis van de ITIL-methodiek is een troef, evenals kennis van een elektronisch patiëntendossier.
  • Je bent klantgericht en oplossingsgericht.
  • Je toont motivatie en zelflerend vermogen.
  • Je hebt gevoel voor detail en werkt probleemoplossend.

Aanbod

  • Een arbeidsovereenkomst voor bediende van onbepaalde duur in een groeiend Belgisch bedrijf.
  • Nijvel als hoofdwerkplaats met de mogelijkheid om flexibel te werken van thuis.
  • Een aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen (maaltijdcheques, ecocheques, verzekeringen, gsm abonnement,...).
  • Een aangename, jonge en dynamische werksfeer, met flexibele werkuren en ruime mogelijkheden voor verdere ontwikkeling.
  • Onze bedrijfscultuur en ligging maken een gezonde work-life balance mogelijk.
  • Onze vlakke hiërarchische structuur laat toe om binnen de bestaande teamstructuur een expertise-positie op te bouwen.