+32 2 367 30 00

 

Home > Login > Vacature Technical Service Engineer

Technical Service Engineer

logo

Missie en taken

  • Als Technical Service Engineer voor onze IT toepassingen sta je in voor de technische afhandeling van incidenten/requests van klanten (ziekenhuizen) binnen de vastgelegde procedures en service level agreements.
  • Je bent de eerste of tweede contactpersoon van onze klanten inzake technische support van onze OAZIS oplossing (patiĆ«ntadministratie/facturatie/tarificatie).
  • Je ondersteunt, stuurt en begeleidt gebruikers en lost zoveel mogelijk incidenten/requests zelfstandig op.
  • Je werkt mee aan het problem management van de ondersteunde toepassingen.
  • Je werkt in een team van 4 medewerkers en rapporteert aan een Teamleader binnen Customer Services.

Profiel

  • Je bent minimum in het bezit van een diploma bachelor/A1-diploma of gelijkwaardig door enkele jaren ervaring.
  • Je hebt een ruime interesse in de ziekenhuissector en aanverwante instanties als Riziv, mutualiteiten etc.
  • Je hebt ervaring met administratieve toepassingen binnen ziekenhuizen (kennis van patiĆ«ntadministratie of OAZIS is een grote plus).
  • Je bent goed tweetalig Nederlands/Frans (gesproken, gelezen, geschreven).
  • Je werkt graag voor en met klanten en je houdt ervan om oplossingen te zoeken voor klanten en te helpen bij vragen en problemen i.v.m. hun IT applicaties.
  • Je bent klantvriendelijk, flexibel, creatief en oplossingsgericht.
  • Je vindt het leuk om in een team te werken en samen resultaten te behalen.
  • Je bent stressbestendig en weet je eigen prioriteiten te stellen.

Aanbod

  • Een vaste fulltime job bij de Belgische marktleider in ICT-oplossingen voor de gezondheidszorg.
  • Samen met 300 andere professionals draag je elke dag bij tot de digitale transformatie van de ziekenhuisinstellingen.
  • Mechelen en Heverlee afwisslend als werkplaats met de mogelijkheid om flexibel te werken vanuit de andere Xperthis sites, bij de klant en van thuis.
  • Een aangename en dynamische werksfeer die de ondernemersgeest bevordert.
  • Een gezonde work-life balance met flexibele werkuren en de mogelijkheid tot telewerk, ruime mogelijkheden voor verdere ontwikkeling, diverse extralegale voordelen en een aantrekkelijk loon in functie van ervaring en inzet.
  • Een vlakke hiĆ«rarchische structuur die toelaat om binnen de bestaande teamstructuur een expertise-positie op te bouwen.