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ICT System Engineer

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Missions et tâches

  • En tant que collaborateur du département Internal IT, vous êtes responsable de la gestion et de la résolution des incidents/demandes de support, de changement et de sécurité (Client/Serveur/Cloud), conformément aux niveaux de service convenus avec les services internes.
  • Une partie importante de votre temps sera consacrée à la maintenance, au suivi et à la documentation des outils internes d'Atlassian (Jira, Service Desk, Confluence). Après une formation et une période de formation, vous assumerez le rôle d'autorité/d'expert Atlassian interne qui est responsable de la disponibilité et de l'amélioration de la solution. Vous vous assurez que les exigences fonctionnelles sont converties en fonctionnalités Atlassian disponibles.
  • Vous participez à des projets informatiques internes et à la réalisation autonome de sous-projets.
  • Vous supportez, formez et guidez les utilisateurs dans les différentes applications informatiques.
  • Vous travaillez dans une équipe de 4 personnes et rapportez directement à l'IT Manager.

Profil

  • Vous avez un diplôme supérieur en informatique ou équivalent par expérience.
  • Vous avez au moins 5 ans d'expérience informatique pertinente.
  • Vous avez de l'expérience avec la gestion et le support de Windows 10/2012/2016, Active Directory, DNS et DHCP.
  • Vous avez des connaissances en informatique utilisateur final (Windows 10, MS-office 365, hardware, printing).
  • Vous avez une connaissance de base en réseau - TCP / IP, switchmanagement, client-vpn.
  • La connaissance d'Atlassian Jira / Service desk / Confluence est un plus.
  • La connaissance d'Office 365 (Sharepoint Online, Exchange Online, Teams) est un plus.
  • La connaissance des bases de données (PostgreSQL, MS SQL) est un plus.
  • La connaissance de Linux est un plus.
  • Vous êtes bilingue (néerlandais/français): parler/écrire à des clients (internes), donnez de brèves explications, ... La connaissance de l'anglais est un atout.
  • Vous êtes résistant au stress, orienté solutions, pouvez définir vos priorités et travailler de manière autonome.
  • Vous avez de solides compétences analytiques, vous êtes critique et attachez beaucoup d'importance à la sécurité informatique.
  • Vous êtes flexible et prêt à vous rendre sur les différents sites Xperthis (Heverlee, Malines, Nivelles).

Notre offre

  • Un contrat d'employé à durée indéterminée dans une société belge en pleine expansion.
  • Heverlee ou Nivelles comme lieu de travail avec la flexibilité de travailler à domicile et sur les autres sites Xperthis.
  • Un package salarial avec des avantages extralégaux attrayants (voiture de société, chèques-repas, éco-chèques, assurances, abonnement gsm,...).
  • Un environnement agréable, jeune et dynamique travaillant avec des horaires flexibles, un système de télétravail et de nombreuses possibilités de développement ultérieur.
  • Notre culture d’entreprise et notre situation géographique permettent un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée.
  • Notre structure hiérarchique horizontale permet de construire une position d’expertise au sein d’une structure d’équipes existante.